Рассмотрена претензия по требованию Заявителя
/18.02.2015/
Требования Заявителя: возврат суммы в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей
Основания требований: сделка купли-продажи не состоялась, 5000 (пять тысяч) рублей агентство потребовало на расходы по мед. освидетельствованию продавцов, 10000 (десять тысяч) рублей – аванс (по договору об оказании услуг по покупке), а также 10000 (десять тысяч) рублей за получение кредитного решения, которое банк впоследствии отменил без объяснения причин
Пояснения Ответчика: Банк отказал Заявителю в выдаче кредита по причинам, не зависящим от Агентства. Услуга по подбору ипотечной программы и составлению заявки на получение кредитного решения была выполнена надлежащим образом и должна быть оплачена
Рассмотрев заявление Заявителя к Агентству Недвижимости о нарушении Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», Положением «О Комитете по защите прав потребителей и участников рынка недвижимости НАР», Комитет решил:
Требование Заявителя признать правомерным частично. Обязать Агентство возвратить Заявителю:
1) Аванс по договору оказания услуг (показ объекта недвижимости) №№ от ДД.ММ.ГГ.
2) Предоплату по договору №№ об оказании услуг от ДД.ММ.ГГ. как за услугу не принятую потребителем (п. 3.3. договора), не пригодную в соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей».
3) За вычетом расходов Агентства.
Всего возвратить Заявителю 14 396 (четырнадцать тысяч триста девяносто шесть) рублей. Срок исполнения 10 дней.