Публикации

Архив Архив публикаций

Комиссия за услуги риэлтора: вы спрашивали — мы отвечаем

На сайт Новосибирской Ассоциации Риэлтеров поступил вопрос: «Существуют ли нормативы установления риэлторской комиссии и кто оплачивает эти услуги: продавец или покупатель?» Тема очень интересная, поэтому мы решили подробно рассмотреть ее.

Для большинства из нас очевидно, что за помощью в деле купли / продажи недвижимости лучше обратиться к специалистам. Уважаемое агентство недвижимости не только способно предоставить качественную услугу, но и дать серьезные гарантии, в том числе страховые. Однако за все нужно платить, и тут вполне закономерно возникает вопрос о комиссии за риэлторскую услугу.

Как показывает мировая практика, на сегодняшний день единого механизма регулирования этого вопроса нет.

Во многих европейских государствах (например, во Франции, Швеции, Норвегии) деятельность риэлтора подлежит обязательному лицензированию. Будущему специалисту необходимо окончить курсы (во Франции и Норвегии получить высшее образование) и успешно аттестоваться. Деятельность специалиста четко регламентируется законом. За нарушение профессионального кодекса можно лишиться лицензии.

В то же время в целом ряде не менее уважаемых стран (например, в Великобритании, Голландии, Финляндии) лицензирование риэлторской деятельности отсутствует. В этой ситуации функции государства берут на себя профессиональные ассоциации.

Раз нет единого механизма регулирования риэлторской деятельности, то нет и общего мнения о комиссионных вознаграждениях и порядке их взимания: где-то платит покупатель, где-то продавец. В большинстве стран Европы и в США агенты по недвижимости не берут денег с покупателя, за все платит продавец.

Методики расчетов зависят от сложившейся практики ведения риэлторского бизнеса и от конъюнктуры рынка. На сумму вознаграждения также может повлиять цена объекта и то, насколько сложно провести сделку. Устоявшаяся практика делового оборота, характерная для цивилизованных стран, устанавливает комиссию в размере 2 -7%. При этом в большинстве развитых стран сопутствующие сделке услуги (например, услуги адвоката) оплачиваются отдельно.

Российский рынок недвижимости — один из самых молодых, и это наложило свой отпечаток на ситуацию.

Появившееся в России в 90-х гг. прошлого века лицензирование риэлторской деятельности не принесло ощутимого результата из-за отсутствия законодательной базы. В итоге в 2002 году его отменили, а функции по регулированию рынка взяли на себя некоммерческие организации. Сегодня агентства недвижимости руководствуются в своей работе Законами РФ, Гражданским и Жилищным Кодексами, а также профессиональными стандартами работы и этическими нормами поведения. В активной стадии разработки находится «Закон о риэлторской деятельности».

Естественно, что на рынке, который находится в стадии становления, единая практика расчетов комиссионного вознаграждения еще не сложилась. Нет и нормативного регулирования этого вопроса. Процент за риэлторскую услугу не зафиксирован, и любое предложение по нему обсуждаемо.

Например, в Москве и Санкт-Петербурге комиссия может доходить до 7%. Комиссионное вознаграждение региональных агентств недвижимости, как правило, не превышает 3-5 %, при этом до недавнего времени за услуги риэлтора платили преимущественно покупатели. Это было связано с острой нехваткой объектов на рынке недвижимости. Сегодня недостатка в предложении нет: активно строится как жилая, так и коммерческая недвижимость, соответственно по-новому ставится вопрос об оплате услуг риэлтора.

Аверьянова Инна ВалерьевнаОдним из первых российских городов, перешедших на новые стандарты оказания услуг, стал Новосибирск: сегодня услуги риэлторов у нас оплачивают и продавцы, и покупатели. По мнению президента Новосибирской Ассоциации Риэлторов Инны Аверьяновой, это связано не только и не столько с пресловутой бизнес-формулой «спрос — предложение», сколько с правовой составляющей.

«Оплата услуг риэлтора всеми заинтересованными сторонами дает дополнительные гарантии безопасности их имущественных интересов, — поясняет Инна Валерьевна. — Возмездный договор строго регулируется нормами гражданского права: Гражданским кодексом, Законом о защите прав потребителей. В то время как безвозмездный договор не попадает в сферу юрисдикции Роспотребнадзора и в случае каких-либо нарушений потерпевшей стороне будет очень сложно отстоять свои интересы в суде. Кроме того, во всем мире и во всех сферах деятельности собственник платит комиссионные профессиональному продавцу за то, что тот реализовывает его объект по наиболее выгодной цене».

Сегодня очень часто можно встретить недобросовестных маклеров, которые подписывают с клиентом безвозмездный договор на услугу, страхуя тем самым себя на случай неудач. Поэтому специалисты рынка недвижимости уверены: в условиях отсутствия государственного регулирования риэлторской деятельности потребитель сильно рискует, подписывая безвозмездный договор.

Естественно, что качественная услуга, декларирующая индивидуальный подход к каждому клиенту, не может быть дешевой: реклама в средствах массовой информации и на интернет-порталах, правовой аудит, страховка, оплата труда риэлтора… Если комиссионное вознаграждение устанавливается ниже определенной планки, то система начинает давать сбои: падает качество услуги, затягиваются сроки заключения сделки. Поэтому риэлторская комиссия в 3-5%% от суммы сделки для регионов выглядит вполне обоснованно.

Таким образом, мы видим, что в разных странах работа специалиста по недвижимости имеет свою специфику. По сути, каждый участник рынка решает самостоятельно, сколько запросить за услуги. Клиенту при выборе своего агента по недвижимости стоит руководствоваться, прежде всего, рекомендациями независимых экспертов и специалистов с хорошей репутацией. И, пожалуй, самое главное — не забывать о здравом смысле, ведь все мы хорошо знаем, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

 

 

Галина Эрентраут

Вернуться в список

Просмотров 2043

Комментариев    0

Имя:
Текст комментария:
captcha

Введите код, указанный на картинке