Архив публикацийОбращение в Росреестр можно подать в электронном виде
официальном сайте Росреестра второй год работает сервис «Письмо руководителю Росреестра». Анализ динамики поступления обращений показывает, что сервис является востребованным каналом для обращений в Росреестр, поскольку число обращений граждан и организаций постоянно увеличивается. Привлекательным для заявителей является оперативность рассмотрения обращений, поступивших на сервис «Письмо руководителю Росреестра» – от 2 до 14 дней в зависимости от категории поставленной проблемы: обращения по вопросам нарушения сроков предоставления государственных услуг Росреестра рассматриваются в течение двух рабочих дней с даты поступления, по иным вопросам - в течение 14 рабочих дней с даты поступления.
За время работы сервиса «Письмо руководителю Росреестра» в Управление Росреестра по Новосибирской области для рассмотрения и принятия мер было направлено 205 обращений граждан, больше половины из них касались вопросов государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав. В тематике обращений также встречаются вопросы государственного земельного надзора и кадастровой оценки объектов недвижимости.
Из общего количества поступивших обращений 20 квалифицированы как жалобы, все жалобы о незаконных, по мнению заявителей, действиях специалистов Управления признаны необоснованными, в их удовлетворении отказано в связи с отсутствием правовых оснований.
По итогам рассмотрения обращений и принятым решениям в большинстве случаев заявителям даны разъяснения по вопросам, поставленным в их обращениях. Для разрешения ситуаций, изложенных в восьми обращениях, приняты меры организационного и технического характера.
19 граждан воспользовались сервисом «Письмо руководителю Росреестра» для направления благодарностей сотрудникам Управления за принятые меры по защите их прав и законных интересов, внимательное и чуткое отношение к их проблемам, профессионализм и оперативность в работе.
Электронный сервис «Письмо руководителю Росреестра» размещен на официальном сайте ведомства https://rosreestr.ru/. Темы для переписки с руководителем Росреестра ограничены сферой деятельности Росреестра. Письма должны быть написаны с соблюдением общепринятых норм этики – такое правило определено законодательством для всех обращений граждан, направляемых в адрес государственных учреждений.
Просмотров 1598
Комментариев 
0
