Архив публикацийОбучение риэлтеров - фундамент финансового успеха агентства!
Специалисты УКЦ «Академия риэлторского мастерства» приняли участие в открытом заседании Комитета РГР по обучению и профессиональному образованию, который прошел в Воронеже. Представители риэлтерских компаний и обучающих центров в формате круглого стола обсудили, чему и как необходимо обучать будущих специалистов рынка недвижимости.
- Основной темой обсуждения стала профессиональная подготовка риэлтеров, пересмотр обучающих программ на предмет их возможного усовершенствования, - рассказывает Яна Донцова, менеджер УКЦ «Академия риэлторского мастерства». - Впервые заседание комитета по обучению и профессиональному образованию Российской Гильдии Риэлторов проходило в формате круглого стола, на котором присутствовали специалисты-практики. Участие в обсуждении приняли представители Липецка, Воронежа, Волгограда, Рязани, Новосибирска. Одни города были представлены учебными центрами агентств недвижимости, другие – специалистами из риэлтерских ассоциаций.
УКЦ «АРМ» оказалась единственным участником круглого стола, который занимается профессиональным обучением и аттестацией не в рамках одного агентства, а работает со множеством риэлтерских компаний Новосибирска.
- Было приятно сознавать, что развитие системы профессионального обучения, и вообще общий уровень профессиональной подготовки представителей риэлтерского бизнеса в нашем городе очень высокий, - признается Яна Донцова.
Важной темой обсуждения стала необходимость проводить профессиональное обучение риэлтеров по стандартам РГР. Дело в том, что, несмотря на существующие программы и стандарты, далеко не все города, и уже тем более не все агентства считают нужным обучать персонал в соответствии с ними:
- На самом деле, сейчас вопросы обучения уже централизованы в РГР: есть программы, которые действуют уже не один год, есть стандарты работы агентов в риэлтерской компании, стандарты работы брокеров. Есть аттестационные вопросы, которые также разработаны в РГР. Проблема в том, что пока не во всех городах работают в этой системе, а соответственно – и учат риэлтеров. Но по опыту успешных риэлтерских компаний становится понятно, что обучение риэлтеров - фундамент финансового успеха агентства! Поэтому сейчас начинает активно развиваться это движение – обучение всех специалистов риэлтерского бизнеса по единым стандартам. Ассоциации риэлтеров в различных городах присоединяются к этой системе, риэлтерские компании начинают учить своих сотрудников.
Но коль скоро обучающие программы для риэлтеров и брокеров были созданы уже несколько лет назад, возникает вопрос: нужно ли их редактировать, приводить ближе к «реалиям рынка», который довольно заметно изменился за последние пару-тройку лет?
- Изменения, думаю, произойдут, - соглашается Яна Донцова. - Участники круглого стола подробно обсудили те обучающие программы, по которым сегодня проводится профессиональное обучение для новичков и те вопросы, по которым проводится аттестация уже действующих специалистов. Мы как практики выдвигали предложения, которые можно внести в действующую программу. Было немало пожеланий и замечаний по усовершенствованию программ именно от практикующих специалистов. В частности, на круглом столе присутствовал известный бизнес-тренер и представитель Московской ассоциации риэлторов, Олег Самойлов, который очень активно делился своими предложениями. Думаю, замечания будут учтены и это поможет приблизить учебные программы к реальным потребностям сегодняшнего рынка. 23 марта в Новосибирске пройдет Национальный совет РГР, и возможно, обсуждение темы обучения и аттестации будет продолжено.
Менеджер АРМ признается, что общение с коллегами стало очень результативным в плане обмена опытом. УКЦ «Академия риэлторского мастерства», которая пользуется популярностью в Новосибирске, сейчас активно расширяет географию сотрудничества с коллегами по рынку. Только за 2011 год представители АРМ приняли участие в нескольких профессиональных конференциях, руководитель АРМ Светлана Чернышова выступила с докладами в Омске и в Иркутске.
- Общение позволяет нам перенимать положительный опыт у других учебных центров, и сохранять свою самобытность, - отметила Яна Донцова. – У нас очень много планов, и в 2012 году мы предложим своим клиентам несколько новых собственных учебных программ, проведем учебные мероприятия с самыми результативными тренерами страны. Все наши тренинги и обучающие программы востребованы в риэлтерской среде именно из-за эффективности, и желающих попасть на учебные мероприятия – очень много! В частности, мы запланировали тренинг А. Оганесяна и группа на это обучение уже полностью набрана. Огромной популярностью пользуются тренинги Евгения Фолькерта, с которым мы работаем на эксклюзивных условиях. В Новосибирске есть несколько крупных компаний, представители которых активно принимают участие в тренингах Евгения Фолькерта, потому его мы приглашает в этом году уже с пятью программами и ждем на тренингах всех желающих!
Также наш тренер Светлана Пимонова в этом году готовит новые тренинги, которые ориентированы на отработку практических навыков специалиста по продажам (работа с продавцом и покупателем, работа с возражениями).
В этом году собираемся запустить два новых курса. Это будет курс «Ипотечный специалист» и курс «Брокер» для руководителей. Разработка программ для этих курсов уже практически завершена и в этом году мы уже планируем провести обучение по данным направлениям. Отмечу, что АРМ аккредитована при Российской Гильдии Риэлторов, что дает академии право осуществлять подготовку по программе «Агент по операциям с недвижимостью» и проводить аттестацию специалистов с выдачей аттестатов «Российской Гильдии Риэлторов».
С расписанием обучения всегда можно ознакомиться на нашем сайте www.arm-center.ru и отправить нам заявку. Будем рады видеть на наших мероприятиях всех желающих!
Источник: Академия риэлторского мастерства
Просмотров 1473
Комментариев 
0
