Публикации

Архив Архив публикаций

Поединок риэлторов в Новосибирске: «Лучшие против лучших»

«Риэлтор – это человек, который помогает реализовать мечту!», – именно так считают партнёры игры для риэлторов "Мастер переговоров", которая уже во второй раз прошла в Новосибирске по инициативе Новосибирской Ассоциации Риэлтеров. Партнёрами выступили Райффайзенбанк, девелоперская компания «Сибакадемстрой» и портал N1.RU, совместно с которыми и была проведена игра.
 
У каждой игры свой сценарий, и этот раз не стал исключением. Что же было, и какие ситуации пришлось разрешить участникам?
 
Между риэлторами было проведено семь поединков с разыгранными историями-сюжетами – четыре отборочных игры, два полуфинала и финальный раунд.
 
В «битве», чтобы побороться за звание «Лучшего переговорщик рынка недвижимости», сошлись представители ведущих агентств недвижимости Новосибирска. По результатам поединков, самым лучшим специалистом в умении вести переговоры стала сотрудник АН «Афина Паллада» Алия Ишмухаметова. В числе участников также Александр Ананьев (АН «Афина Паллада»), Марина Гнатенко (АН «Квадротека»), Ася Данильченко (Центральное агентство недвижимости), Валентина Кондратьева (Центральное агентство недвижимости), Наталья Ларина (АН «Жилфонд»), Леонид Лобов (Центральное агентство недвижимости), Елена Романова (Первый Строительный Фонд).
 
Оценивали профессионализм участников три коллегии судей. В составе направляющих на переговоры были Роман Гришкин (представитель Федерации управленческой борьбы), Сергей Маисурадзе (владелец и директор видео-студии Dr. Jim), Александр Анискин (руководитель боулинг-центров «Квантум» и «Аполло»). Коллегия нанимающихся на работу – Джалал Чомоев (старший специалист по работе с партнерами отдела продаж ипотечных продуктов АО «Райффайзенбанк»), Мария Харина (главный специалист компании «Сибакадемстрой») и Андрей Зимарев (исполнительной директор НАР). И, наконец, коллегия доверяющих собственность, которая оценивала поведение участников с точки зрения человека, который планирует доверить свою собственность одному из участников. В неё входили Ирина Ярыгова (начальник отдела продаж ипотечных кредитов Регионального Центра «Сибирский» АО «Райффайзенбанк»), Василий Замашистый (руководитель сектора ВТС компании «Сибакадемстрой») и Лия Соколова (специалист по работе с клиентами портала N1.RU).
 

Истории из жизни и практики

 
Итак, «звучит гонг» и первая история.
 
Такая ситуация довольно не редка на рынке недвижимости. Сдав квартиру молодой семье, при очередном посещении хозяйка обнаружила, что с ними проживает ещё и собака, о чём в договоре сказано не было. Владелица квартиры категорически против такого «постояльца». Риэлтор оказался в ситуации, где к нему обратились обе стороны: женщина готова выселить жильцов, потребовать с них и агента неустойку за «возможно испорченное имущество», жильцы же хотят остаться, не выплачивая неустойку и считая, что имущество в порядке.
 
В этом раунде победил специалист АН «Афина Паллада» Александр Ананьев, который предложил наиболее удачный вариант решения проблемы для всех сторон.
 
Во втором поединке история происходила уже на первичном рынке, но жертвой обстоятельств снова оказался риэлтор, который помог клиенту найти и забронировать понравившуюся квартиру в офисе продаж застройщика. По договору строительная компания оплачивала услуги посредника, а покупатель получал их бесплатно. Заключив сделку, риэлтор вернулся в офис и обнаружил, что договор был расторгнут в одностороннем порядке, а застройщик отказывается оплачивать его услуги. В этой битве характеров и знаний победителем вышла специалист АН «Квадротека» Марина Гнатенко.
 
В этот день для участников моделировались ситуации как с рынком аренды, так и с покупкой квартиры по долевому договору участия в строительстве. Была история и с военной ипотекой, и с ипотечной сделкой, и связанная со сложным выбором клиента. К разбору участникам также предлагали истории со сделкой на рынке коммерческой недвижимости и эксклюзивным договором на продажу квартиры.
 
«Приобретение недвижимости и получение ипотечного кредита – важные и волнительные события для каждого. Мы заинтересованы, чтобы с нашими клиентами работали опытные риэлторы, профессионалы. Поэтому развитие партнерских отношений для нас важная задача. Мы непрерывно инвестируем в технологичность взаимодействия с партнерами, работаем над скоростью и удобством всех процессов. В итоге такого сотрудничества выигрывает клиент», – отметила начальник отдела продаж ипотечных кредитов Регионального Центра «Сибирский» АО «Райффайзенбанк» Ирина Ярыгова, добавив, что «участие в такой игре позволяет открыть в себе новые грани, получить дополнительный опыт, услышать разные мнения, а это всегда полезно».
 
По мнению Ирины, основное мастерство переговоров в том, чтобы найти решение, которое наиболее выгодно всем сторонам.
 
«Учитывая всю важность и серьезность сделок с недвижимостью, риэлтор должен быть немного психологом, уметь слушать и слышать и, конечно, уметь проявить стойкость характера, отстоять интересы своих клиентов», – добавила она.
 
По словам ведущей игры, руководителя отдела обучения НАР Яны Донцовой, в этот раз на игре было много не только участников, но и зрителей – к ней проявили интерес многие риэлторы.
 
«Зрители отметили, что это не просто интересный формат мероприятия, но и возможность примерить ситуации на себя, услышать много советов от профессиональных членов жюри, которые помогут в дальнейшей работе», – добавила Яна, уточнив, что сами члены жюри, между тем, также отмечали высокий профессионализм участников.
 
«Участники продемонстрировали отличное знания переговорного процесса, психологии, дружелюбие в ходе игры, а также смелость, ведь демонстрация своего мастерства перед публикой, а тем более для оценки, даётся легко не многим», – поделилась она своими впечатлениями от игры.
 
Стоит напомнить, что игра мастеров была не последней, поэтому до встречи на «полях» побед и профессиональных «сражений»!

Вернуться в список

Просмотров 217

Комментариев    0

Имя:
Текст комментария:
captcha

Введите код, указанный на картинке