Архив публикацийРегистрация недвижимости: что не предусмотрели сервисы госведомств?
Развитие систем телекоммуникации, внедрение новых инструментов по оформлению сделок, в том числе в удалённом формате - это важный элемент развития экономики, в том числе и рынка недвижимости. За счёт передачи документов посредством сети Интернет участники сделок экономят время, которое, как известно, деньги. Помимо этого, многие операции, в том числе государственные услуги подобный подход позволяет оказывать значительно быстрее, что подтверждают и цифры, приводимые Росреестром. Также в конце октября 2019 года глава Росреестра Виктория Абрамченко, комментируя рейтинг страны в Doing Business-2020, где Россия улучшила позиции именно в сфере госуслуг и заняла 28-е место, сообщила, что в дальнейшем планируется сокращать сроки за счёт новых сервисов. На сегодня в цифровом формате работают порядка 65% услуг ведомства, а в электронном виде предоставляется более 95% сведений из единого госреестра недвижимости. Абрамченко в качестве возможной инновации будущего назвала переход на типовые электронные договоры по сделкам с недвижимостью, возможность регистрировать право сразу после ввода объекта. Для этого необходимо сокращать и дальше сроки регистрации. И Минэкономразвития уже даже разработало нужные поправки в Градостроительный кодекс РФ.
Но, как и в любой бочке мёда, здесь есть своя "ложка дёгтя". Выражается она в том числе в неготовности технической инфраструктуры к подобным инновациям. А это, в свою очередь ведёт к сбоям, отказу доступа к услуге из-за них и, как следствие, невозможности оформить переход права собственности или подать документы по жизненному вопросу в какой-то момент. Новосибирцы в 2018-2019 годах неоднократно попадали в такую ситуацию. Технический сбой в системе. Давайте посмотрим, что же происходило.
Ещё в 2018 году жители Новосибирска жаловались, что из-за сбоя в сервисах ведомств, ответственных за оформление недвижимости, не могли долго оформить имущество. К примеру, Александр, историю которого рассказал портал НГС.ру, 1,5 месяца не мог продать свою долю в парковке, так как не срабатывал сервис извещения о намерении реализовать долю в праве общей собственности.
В июле 2018 года жители также столкнулись со сбоем в сервисах МФЦ. Корреспонденту всё того же издания тогда прокомментировали в новосибирском управлении Росреестра, что "это технический сбой программы", но решить его могут в Москве.
Прошёл год. Наступил 2019-й, но проблемы технического сбоя никуда не исчезли. 1 октября в одном из новосибирских СМИ написали о жалобах читателей, которые не смогли сдать документы в МФЦ на улице Зыряновская в Новосибирске, так как на сервере Росреестра наблюдались технические неполадки. В самом госведомстве корреспондента НГС.ру заверили, что в информсистемах Росреестра сбоя и техпроблем нет, а были они в самом МФЦ, где было "нарушено функционирование оборудования", которое обеспечивает "приём документов для предоставления услуг по осуществлению государственной регистрации прав, предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости". В ГАУ НСО «МФЦ» тогда сбой подтвердили, как и короткую приостановку в приёме документов.
Но данный инцидент был не единственным. Ещё 30 мая текущего года новосибирцы жаловались, что не могут попасть на сайты МФЦ и Росреестра, так как сервисы выдают - "не удается получить доступ к сайту".
А в июле, когда вступали в силу новые поправки в долевое законодательство, стало известно, что из-за проблем с системой электронного документооборота между Минстроем и Росреестром, десяток застройщиков рисковали остаться за бортом.
Спустя пару месяцев - уже в сентябре снова появились жалобы. Возникли проблемы с сервером Росреестра.
При этом проблемы есть не только в Сибири, но и в других регионах. В Росреестре рекомендуют о каждой ошибке при работе с сервисом уведомлять службу технической поддержки, что есть на сайте.
Таким образом, более года в информационных системах Росреестра и МФЦ россияне наблюдают периодические сбои, которые ведут к тому, что ни продать, ни купить недвижимость, а также оформить другие сделки в эти периоды они не могут. Возможно всё-таки стоит повременить с дальнейшим развитием сервисов, а заняться насущным вопросом - устойчивостью и надёжностью инфраструктуры, которая фактически является базой для всех этих серверов? Или хотя бы делать это параллельно.
Просмотров 4659
Комментариев 
0
