Рассмотрена претензия по требованию Заявителя
/31.08.2015/
Требования Заявителя: полное возмещение ущерба понесенного Заявителем в результате совершения неустановленными лицами уголовного преступления в размере 3 500 000 (Три миллиона пятьсот тысяч) рублей.
Основания требований: поскольку Заявитель не обладает специальными познаниями в сфере организации и проведения г.п. сделок с недвижимостью. По этой причине она полностью полагалась в данном вопросе на риэлтора, которого и считает в полной мере ответственного за то, что в итоге произошло.
Пояснения Ответчика:
Агентство 1:
Поскольку сделка являлась совместной, все вопросы, связанные с документами на квартиру, относились к сфере ответственности Агентства 2. По настоянию покупателя (Заявителя) сроки подготовки сделки были сокращены, в результате чего работа по подготовке документов в полной мере завершена не была, предполагалось завершить ее непосредственно перед подписанием основного договора. Сотрудник Агентства 2 сообщала о том, что выписка из ЕГРП заказана ею лично.
Агентство 2:
На вопрос об отсутствии на процедуре заключения предварительного договора оригинала правоустанавливающего документа представитель пояснения дать затруднился. Представитель пояснил, что выписку из ЕГРП перед сделкой была получена не сотрудником агентства. Эксклюзивный договор с лицом, выдавшим себя за продавца, не сохранился (со слов представителя – уничтожен).
Рассмотрев заявление Заявителя к Агентству 1, Агентству 2 о нарушении Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», Положением «о Комитете по защите прав потребителей и участников рынка недвижимости НАР», Кодексом Этики НАР, Комитет
РЕШИЛ:
Отложить принятие решения Заявителя до выяснения следствием причинно-следственной связи между действиями агентств (ответчиков) и возникшим ущербом (убытками).